Política de Privacidade

PET HELP · versão 1.0 · atualizada em 21/09/2026

1. Quem somos

O PET HELP é um aplicativo gratuito para registrar avistamentos de animais perdidos, ajudar tutores a reencontrá-los e facilitar adoções. Contato: contato@pethelp.io.

2. Quais dados coletamos

Ao registrar um avistamento (sem cadastro): a foto que você tira, a localização do avistamento (GPS ou marcada no mapa), espécie, se tem coleira, estado aparente, um texto opcional e um identificador anônimo do aparelho. A foto é recomprimida no seu aparelho antes do envio e os metadados dela (inclusive GPS embutido na imagem) são descartados.

Ao cadastrar um animal perdido ou para adoção: nome e características do animal, fotos, bairro, último local visto e o seu número de WhatsApp. O número nunca é exibido em tela: só é usado para abrir uma conversa quando alguém toca em “Falar no WhatsApp”.

Conta: criamos uma identidade anônima no primeiro uso. Se você vincular uma conta Google, guardamos seu e-mail e nome. Não coletamos endereço de residência.

Notificações: se você ativar alertas, guardamos o identificador de notificação do seu aparelho.

3. Para que usamos

Exclusivamente para operar o serviço: mostrar avistamentos no mapa, cruzar avistamentos com buscas abertas, enviar alertas, registrar reencontros e adoções, calcular pontos e produzir métricas públicas agregadas (totais de avistamentos, reencontros e adoções — sem identificar pessoas).

4. O que é público

Fotos, localização e características de avistamentos e de animais perdidos/para adoção são públicos — é a finalidade do app. Seu nome, e-mail, telefone e identificadores de aparelho não são públicos.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados. Usamos provedores de infraestrutura para hospedar o serviço (Supabase e Vercel) e mapas do OpenStreetMap. Podemos compartilhar dados quando exigido por lei.

6. Retenção

Avistamentos e buscas ficam disponíveis enquanto forem úteis à finalidade; conteúdos denunciados e removidos por moderação são apagados. Você pode excluir sua conta e seus dados a qualquer momento pelo e-mail acima; atendemos em até 15 dias.

7. Seus direitos (LGPD)

Confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento — Lei 13.709/2018. Solicite pelo e-mail de contato.

8. Idade mínima

O serviço é destinado a maiores de 18 anos.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada; a versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização.